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医家通智慧养老平台，采用先进的5层技术架构，从身份认证、访问控制、恶意代码防范、安全审计、网络安全隔离与可信交换等方面，有效保障数据安全。同时，采用模块化设计理念，确保平台的高可拓展性，可实现个性化定制需求和功能持续迭代升级。
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服务于机构领导层。统一查看连锁机构业务情况， 分析服务频次、业务收入及服务评价等基础数据。
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服务于机构操作人员。系统管理客户信息、来电弹屏提醒、 自动显示客户信息、灵活配置工单规则，记录操作记录，实时生成报表。
应用层 : 社区居家养老平台
智慧社区居家养老信息管理平台，依托呼叫派单系统、健康管理系统、视频监控系统、 紧急报警系统、一卡通缴费系统等，形成一个以家庭为核心、社区养老服务网络为支撑的居家养老服务体系，切实提升养老服务能力和水平。
应用层 : 机构养老平台
智慧机构养老信息管理平台，以机构养老实际管理和服务需求为出发点， 功能涵盖入住前评估、服务分级、楼宇管理、床位分配、交接班管理、护理记录、 缴费管理、药品与物资管理、退住管理等。平台支持养老机构实现日常基本信息管理、 老人安全监护、老人健康监护、老人外出看护等。
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